Skuteczność naszego serwisu wynika z połączenia wieloletniego doświadczenia inżynierskiego, specjalistycznego zaplecza pomiarowego oraz praktyki zdobywanej przy setkach napraw urządzeń przemysłowych. Dzięki precyzyjnej diagnostyce ograniczamy przestoje maszyn do minimum i pomagamy szybko przywrócić urządzenia do pracy.
Naprawa i serwis Paneli Operatorskich HMI
Panele operatorskie stanowią połączenie komputera przemysłowego z układem wizualizacji procesu technologicznego oraz interfejsem użytkownika. Ich naprawa wymaga jednoczesnej diagnostyki elektroniki sterującej, toru wyświetlania obrazu oraz elementów obsługi operatorskiej. W A&D Serwis wykonujemy naprawy paneli operatorskich na poziomie elementów elektronicznych, bez konieczności wymiany całych modułów lub urządzeń. Z doświadczeń eksploatacyjnych wynika, że panele po kompleksowej regeneracji pracują stabilnie przez kolejne lata użytkowania.
12 miesięcy gwarancji
Bezpłatna diagnostyka
30+ lat doświadczenia
Naprawiamy sprzęt wszystkich producentów, w tym tych wiodących:
SIEMENS
Pro-face
Weintek
Schneider Electric
Mitsubishi
Omron
B&R
Delta
Najczęstsze przyczyny uszkodzeń paneli operatorskich
Najczęstszą przyczyną awarii paneli operatorskich jest zużycie elementów obsługi operatorskiej, przełączników, styczników mechanicznych, nakładek dotykowych oraz klawiatur membranowych. Elementy te pracują w trybie ciągłym i ulegają naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu, co objawia się brakiem reakcji na dotyk, błędnymi odczytami lub niestabilną pracą panelu.
Kolejną częstą przyczyną usterek jest degradacja elementów w sekcjach zasilania oraz przegrzewanie układów pracujących w trybie ciągłym. Występujące tętnienia napięć zasilających powodują niestabilną pracę układów cyfrowych i sterowania matrycą, co objawia się zawieszaniem panelu, resetami lub zanikiem obrazu.
Kolejną grupę usterek stanowią uszkodzenia toru wizualizacji wynikające ze starzenia podświetlenia, uszkodzeń inwerterów, sterowników obrazu oraz degradacji połączeń BGA.
Zakres wykonywanych napraw paneli operatorskich:
Większość firm w takim przypadku proponuje kosztowne wymiany płyt głównych lub całych paneli operatorskich. Jako nieliczna na rynku firma A&D Serwis wykonuje złożone naprawy paneli operatorskich, między innymi w następującym zakresie usług:
Elektronika sterująca:
Tor wyświetlania:
Interfejs operatorski:
Elementy frontowe i mechaniczne:
Dlaczego warto serwisować panele operatorskie w A&D Serwis?
Posiadamy szeroki magazyn elementów stosowanych w panelach operatorskich. W przypadku braku dostępności części wykonujemy projekt i odtwarzamy element frontowy od podstaw od pomiarów po wykonanie. Podczas regeneracji stosujemy komponenty o parametrach dostosowanych do pracy ciągłej w warunkach przemysłowych, co ogranicza ponowne uszkodzenia sekcji zasilania i stabilizuje pracę toru wizualizacji.
Diagnostyka i technologia napraw
Naprawy realizowane są z wykorzystaniem diagnostyki elektrycznej i strukturalnej obejmującej między innymi:
analizę tętnień napięć zasilających,
kontrolę pracy układów sterujących obrazem,
analizę termiczną układów pracujących w trybie ciągłym,
kontrolę połączeń BGA sterowników obrazu.
Specjalizujemy się w naprawach paneli operatorskich również w przypadkach braku dokumentacji technicznej oraz po wcześniejszych nieskutecznych naprawach.
Szczegółowy opis zaplecza technologicznego dostępny jest w sekcji technologie.
Przeglądy okresowe i prewencja paneli operatorskich.
Znaczna część awarii paneli operatorskich jest efektem długotrwałej eksploatacji bez kontroli stanu technicznego. Regularne przeglądy pozwalają wykryć pierwsze oznaki zużycia i ograniczyć ryzyko nieplanowanych przestojów produkcji.
W ramach działań prewencyjnych wykonywane są między innymi:
ogólna kontrola stanu technicznego urządzenia,
pomiary podstawowych parametrów elektrycznych,
ocena stanu połączeń lutowanych oraz elementów zasilania,
kontrola układów pamięci, startu urządzenia oraz interfejsów komunikacyjnych RS-232, RS-485 i LAN,
analiza tętnień napięć zasilających,
kontrola pracy układów sterowania obrazem,
analiza termiczna układów pracujących w trybie ciągłym,
kontrola połączeń BGA sterowników obrazu,
sprawdzenie stanu układów zasilania matrycy LCD,
kontrola układów sterowania matrycy, inwertera oraz podświetlenia,
ocena stanu lamp CCFL lub listew LED,
kontrola stanu nakładek dotykowych oraz kontrolerów dotyku,
sprawdzenie klawiatur membranowych i elementów frontowych,
ocena stanu warstw ochronnych i folii frontowych,
kontrola elementów mechanicznych, gniazd oraz złączy
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości możliwe jest przeprowadzenie napraw obejmujących między innymi wymianę układów BGA, QFP i SMD, regenerację przelotek i połączeń wielowarstwowych, naprawę sekcji zasilania, wymianę nakładek dotykowych, kontrolerów dotyku, klawiatur membranowych, listew LED, lamp CCFL oraz odtworzenie folii frontowych.
Co bardzo istotne, dzięki wieloletniej współpracy z wyspecjalizowanymi firmami projektowymi, technologicznymi oraz profesjonalnymi drukarniami przemysłowymi, jesteśmy w stanie odtworzyć nawet najbardziej złożone nakładki membranowe, klawiatury foliowe oraz elementy frontowe paneli operatorskich. Proces realizowany jest kompleksowo – od wykonania dokumentacji technicznej i projektu graficznego, poprzez dobór odpowiednich materiałów, aż po produkcję gotowych elementów w dowolnej ilości, zarówno w pojedynczych egzemplarzach, jak i w krótkich oraz seryjnych partiach produkcyjnych.
Przeglądy realizowane są najczęściej w zaplanowanych przestojach produkcyjnych lub okresach serwisowych. Brak działań prewencyjnych bardzo często prowadzi do nagłych awarii generujących wysokie straty wynikające z zatrzymania produkcji. Zachęcamy do wdrożenia przeglądów okresowych jako elementu utrzymania ruchu. Więcej informacji znajduje się w zakładce Przeglądy okresowe i prewencja.
Obsługa serwisowa paneli operatorskich krok po kroku
Dla zapewnienia najwyższej jakości obsługi, każda naprawa w A&D Serwis przebiega według ściśle określonych procedur:
1. Przyjęcie i logistyka
Urządzenie można dostarczyć osobiście, własnym kurierem lub zamówić odbiór za pośrednictwem przedstawiciela handlowego lub kuriera. W przypadku pilnych awarii możliwa jest organizacja transportu w trybie przyspieszonym.
2. Bezpłatna diagnostyka
Wykonywana jest pełna analiza usterki obejmująca pomiary parametrów pracy układów z wykorzystaniem profesjonalnej aparatury diagnostyczno-pomiarowej oraz ocena stanu technicznego urządzenia. Na podstawie przeprowadzonej diagnostyki przedstawiany jest zakres oraz koszt naprawy, maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia sprzętu do serwisu. W razie pilnych awarii oferujemy również bezpłatną diagnostykę ekspresową, gdzie czas wykonania diagnozy wynosi zazwyczaj do 24 godzin.
3. Naprawa specjalistyczna
Po przeprowadzeniu diagnostyki informujemy o przewidywanym czasie realizacji. W miarę możliwości oferujemy również tryb przyspieszony dla pilnych napraw. Realizacja napraw prowadzona jest z wykorzystaniem profesjonalnych urządzeń serwisowych oraz technologii stosowanych w nowoczesnej elektronice (SMD, QFP, BGA, CSP, FLIP CHIP).Czas naprawy uzależniony jest od rodzaju uszkodzenia, stopnia skomplikowania prac serwisowych oraz dostępności części zamiennych. Standardowy czas naprawy wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych. W trybie przyspieszonym możliwa jest realizacja w krótszym czasie, najczęściej w ciągu 24-48 godzin. W przypadku konieczności sprowadzenia komponentów termin realizacji może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na dostawę.
4. Testy funkcjonalne
Naprawione urządzenie poddawane jest wieloetapowej weryfikacji pracy, obejmującej testy funkcjonalne, kontrolę stabilności działania oraz sprawdzenie poprawności komunikacji i reakcji układów sterujących. W zależności od typu urządzenia stosowane są odpowiednie metody testowe pozwalające potwierdzić poprawność pracy w warunkach rzeczywistych.
5. Wydanie sprzętu
Urządzenie przekazywane jest wraz z 12-miesięczną gwarancją oraz informacją o wykonanym zakresie prac.
Jak dostarczyć urządzenie do serwisu
Wiemy, jak kosztowne są przestoje w produkcji, dlatego oferujemy kilka wygodnych sposobów przekazania urządzenia do naprawy. Możesz dostarczyć je osobiście, zamówić odbiór kurierem lub skorzystać z pomocy naszego przedstawiciela.
Kurier DHL
Zamów odbiór urządzenia kurierem po wypełnieniu krótkiego formularza zgłoszeniowego.
Odbiór przez przedstawiciela
Na terenie całej Polski odbiór urządzenia mogą zrealizować nasi regionalni opiekunowie handlowi.
Obsługiwani producenci i serie paneli operatorskich
Serwisujemy panele operatorskie wielu renomowanych producentów, w tym również modele starsze i wycofane z produkcji.
Producent | Obsługiwane modele i serie | Usługa |
|---|---|---|
Siemens | SIMATIC Box PC, SIMATIC Rack PC, SIMATIC Basic IPC, SIMATIC IPC427E (Microbox PC) | Serwis i naprawa komputerów przemysłowych Siemens |
Beckhoff | C60xx, C65xx, C70xx, CX Series | Serwis i regeneracja komputerów Beckhoff |
Advantech | UNO Series, ARK Series | Serwis i regeneracja komputerów Advantech |
Kontron | KBox C-Series, KBox E-Series, KBox R-Series | Serwis i naprawa komputerów przemysłowych Kontron |
Allen-Bradley / Rockwell Automation | ASEM 6300B Box PC | Naprawa komputerów przemysłowych Allen-Bradley |
Producent | Obsługiwane modele i serie | Usługa |
|---|---|---|
Schneider Electric | Harmony iPC Modular Box PC, Harmony Rack iPC | Serwis komputerów przemysłowych Schneider Electric |
B&R Automation | Automation PC 2100, Automation PC 2200 | Naprawa komputerów przemysłowych B&R |
Mitsubishi Electric | MELIPC MI2000, MELIPC MI5000 | Serwis i regeneracja komputerów Mitsubishi Electric |
Omron | NY Series Industrial Box PC, NYB Series | Naprawa komputerów przemysłowych Omron |
Bosch Rexroth | ctrlX IPC | Naprawa komputerów przemysłowych Bosch Rexroth |
Doświadczenie
Eksperckie laboratorium napraw elektroniki przemysłowej
30+
lat doświadczenia w naprawie elektroniki przemysłowej
12
miesięcy pełnej gwarancji na wykonaną naprawę
0 zł
za diagnozę i kosztorys naprawy
500+
skutecznych napraw miesięcznie
Naprawy ekspresowe paneli operatorskich w 24 – 48h
Dla klientów, którzy potrzebują jak najszybszego przywrócenia ciągłości produkcji. Priorytetowo obsługujemy zgłoszenia awaryjne i kwalifikujemy urządzenia do trybu ekspresowej diagnostyki oraz naprawy.
Awaria zatrzymała linię produkcyjną?
Zadzwoń do serwisu. Nasi koordynatorzy szybko ocenią, czy panel operatorski kwalifikuje się do priorytetowej obsługi, ekspresowej diagnozy oraz odbioru nawet w 24 godziny.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania - naprawa paneli operatorskich
Wszystko, co musisz wiedzieć o serwisie paneli operatorskich.
W przypadku pilnych awarii oferujemy diagnostykę ekspresową przeprowadzaną jeszcze tego samego dnia. Standardowy proces (diagnostyka + naprawa) trwa zazwyczaj od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od dostępności specjalistycznych komponentów.
Na każdą wykonaną usługę udzielamy standardowej 12-miesięcznej gwarancji. W wybranych przypadkach, przy zastosowaniu nowych modułów, okres ten może zostać wydłużony do 24 miesięcy.
Urządzenie można wysłać dowolnym kurierem (DHL, DPD, InPost) na adres naszej siedziby we Wrocławiu. Oferujemy również możliwość odbioru przez naszego przedstawiciela bezpośrednio z Twojego zakładu produkcyjnego.
Tak, specjalizujemy się w wymianie nakładek dotykowych (digitizerów) oraz kontrolerów dotyku. Wykonujemy naprawy na poziomie komponentów, co pozwala na regenerację paneli, dla których producent zakończył już wsparcie techniczne.
W A&D Serwis diagnostyka i wycena naprawy są całkowicie bezpłatne. Klient podejmuje decyzję o naprawie po otrzymaniu kosztorysu, nie ponosząc żadnych kosztów wstępnych w przypadku rezygnacji.
Serwisujemy urządzenia wszystkich wiodących producentów, takich jak Siemens, Pro-face, Weintek, Schneider Electric, Mitsubishi czy Omron. Posiadamy bogaty magazyn części zamiennych do najpopularniejszych serii przemysłowych.
Tak, obsługujemy firmy z całego kraju. Dzięki współpracy z firmami kurierskimi oraz własnej sieci przedstawicieli, realizujemy zlecenia dla zakładów produkcyjnych z każdego regionu Polski.
Zgłoś awarię.
Przywrócimy Twój panel do pełnej sprawności!
Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub wypełniając formularz na stronie.