1. Przyjęcie i logistyka
Urządzenie można dostarczyć osobiście, własnym kurierem lub zamówić odbiór za pośrednictwem przedstawiciela handlowego lub kuriera. W przypadku pilnych awarii możliwa jest organizacja transportu w trybie przyspieszonym.

2. Bezpłatna diagnostyka
Wykonywana jest pełna analiza usterki obejmująca pomiary parametrów pracy układów z wykorzystaniem profesjonalnej aparatury diagnostyczno-pomiarowej oraz ocena stanu technicznego urządzenia. Na podstawie przeprowadzonej diagnostyki przedstawiany jest zakres oraz koszt naprawy, maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia sprzętu do serwisu. W razie pilnych awarii oferujemy również bezpłatną diagnostykę ekspresową, gdzie czas wykonania diagnozy wynosi zazwyczaj do 24 godzin.

3. Naprawa specjalistyczna
Po przeprowadzeniu diagnostyki informujemy o przewidywanym czasie realizacji. W miarę możliwości oferujemy również tryb przyspieszony dla pilnych napraw. Realizacja napraw prowadzona jest z wykorzystaniem profesjonalnych urządzeń serwisowych oraz technologii stosowanych w nowoczesnej elektronice (SMD, QFP, BGA, CSP, FLIP CHIP).Czas naprawy uzależniony jest od rodzaju uszkodzenia, stopnia skomplikowania prac serwisowych oraz dostępności części zamiennych. Standardowy czas naprawy wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych. W trybie przyspieszonym możliwa jest realizacja w krótszym czasie, najczęściej w ciągu 24-48 godzin. W przypadku konieczności sprowadzenia komponentów termin realizacji może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na dostawę.

4. Testy funkcjonalne
Naprawione urządzenie poddawane jest wieloetapowej weryfikacji pracy, obejmującej testy funkcjonalne, kontrolę stabilności działania oraz sprawdzenie poprawności komunikacji i reakcji układów sterujących. W zależności od typu urządzenia stosowane są odpowiednie metody testowe pozwalające potwierdzić poprawność pracy w warunkach rzeczywistych.

5. Wydanie sprzętu
Urządzenie przekazywane jest wraz z 12-miesięczną gwarancją oraz informacją o wykonanym zakresie prac.